打印内容底部或边缘被截断?
故障现象
打印出来的页面底部内容缺失,或左右边缘内容被截断,与电脑预览显示不一致。
可能原因
驱动中纸张尺寸设置错误;文档页边距设置过大;打印机可打印区域限制;使用了不支持的自定义纸张;缩放比例设置错误。
维修处理方法
- 第一步:在打印机属性首选项中确认纸张尺寸为实际使用的A4或Letter;第二步:在Word等软件中调整页边距为正常值(上下不小于1.27cm);第三步:关闭驱动中的缩放功能,改为实际大小打印;第四步:检查打印机固件是否需要升级以支持大页边距。
- 如上述排查无法解决,多为硬件级故障,建议送修检测,由专业工程师使用仪器测量定位故障点。
- 更换原厂品质配件后整机满负荷测试,确认修复后进行质保登记。
温馨提示:打印机复印机出现故障请勿自行拆机强行带电维修,定影组件与高压板含有高压,以免扩大故障范围。可先拨打 4008500163 免费技术咨询,或加微信 1665164016 提供设备故障照片或视频由工程师在线初判。
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