打印机无法接收无线WiFi信号或连接失败?
故障现象
无线打印机无法连接WiFi路由器,面板显示网络未连接或密码错误,但密码确认无误。
可能原因
路由器开启了MAC地址过滤;打印机与路由器距离过远或隔墙信号弱;路由器5G频段与打印机2.4G不兼容;WiFi密码中有特殊字符;打印机无线模块固件Bug。
维修处理方法
- 第一步:将打印机靠近路由器,确保WiFi信号强度至少两格以上;第二步:确认路由器开启2.4G频段,打印机不支持5G WiFi时需分开SSID;第三步:检查路由器MAC过滤列表,将打印机MAC地址加入白名单;第四步:重置打印机网络设置,重新输入WiFi密码连接。
- 如上述排查无法解决,多为硬件级故障,建议送修检测,由专业工程师使用仪器测量定位故障点。
- 更换原厂品质配件后整机满负荷测试,确认修复后进行质保登记。
温馨提示:打印机复印机出现故障请勿自行拆机强行带电维修,定影组件与高压板含有高压,以免扩大故障范围。可先拨打 4008500163 免费技术咨询,或加微信 1665164016 提供设备故障照片或视频由工程师在线初判。
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