打印机无法识别新安装的硒鼓或墨盒？

故障现象

更换新硒鼓或墨盒后，打印机仍提示请更换耗材、墨盒不兼容或无法识别新耗材。

硒鼓/墨盒芯片损坏或与机器触点接触不良；安装了不兼容芯片版本；机器固件版本屏蔽了旧芯片；安装时未撕掉保护胶带。

第一步：取出硒鼓检查芯片触点是否被胶带遮挡，撕掉所有保护材料；第二步：用橡皮擦清洁硒鼓芯片金属触点和机器内部对应弹片；第三步：关机断电5分钟后重新开机，让机器重新检测耗材；第四步：如仍不识别，更换带最新版本芯片的兼容硒鼓或原装耗材。
如上述排查无法解决，多为硬件级故障，建议送修检测，由专业工程师使用仪器测量定位故障点。
更换原厂品质配件后整机满负荷测试，确认修复后进行质保登记。

温馨提示：打印机复印机出现故障请勿自行拆机强行带电维修，定影组件与高压板含有高压，以免扩大故障范围。可先拨打 4008500163 免费技术咨询，或加微信 1665164016 提供设备故障照片或视频由工程师在线初判。