扫描功能无法使用或扫描图像异常？
故障现象
多功能一体机扫描时提示错误、扫描仪灯管不亮、扫描图像发黑或有条纹、扫描件模糊。
可能原因
扫描仪驱动未安装或版本不匹配；扫描仪排线松动；CCD/CMOS传感器损坏；扫描灯管老化；扫描玻璃上有污渍；主板扫描控制芯片故障。
维修处理方法
- 第一步：重新安装扫描仪驱动和扫描软件；第二步：打开扫描盖板，清洁扫描玻璃和自动进稿器（ADF）滚轮；第三步：检查扫描灯管是否点亮，如不亮则更换灯管或灯管驱动板；第四步：如图像有固定条纹，更换CCD传感器组件。
- 如上述排查无法解决，多为硬件级故障，建议送修检测，由专业工程师使用仪器测量定位故障点。
- 更换原厂品质配件后整机满负荷测试，确认修复后进行质保登记。
温馨提示：打印机复印机出现故障请勿自行拆机强行带电维修，定影组件与高压板含有高压，以免扩大故障范围。可先拨打 4008500163 免费技术咨询，或加微信 1665164016 提供设备故障照片或视频由工程师在线初判。
相关故障
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