复印机无法扫描到电脑？
故障现象
使用扫描软件时提示"无法连接扫描仪"或"扫描仪未就绪"，网络扫描和USB扫描均失败。
可能原因
扫描驱动未安装或损坏、扫描服务未启动、网络扫描端口被防火墙拦截、扫描仪模块与打印模块通讯中断、扫描分辨率设置超出设备能力。
维修处理方法
- 重新安装官方扫描驱动；启动Windows Image Acquisition (WIA)服务；开放扫描端口或关闭防火墙测试；检查扫描模块连接线；降低扫描分辨率设置。
- 如上述排查无法解决，多为硬件级故障，建议送修检测，由专业工程师使用仪器测量定位故障点。
- 更换原厂品质配件后整机满负荷测试，确认修复后进行质保登记。
温馨提示：复印机出现故障请勿自行拆机强行带电维修，定影组件与高压板含有高压，以免扩大故障范围。可先拨打 4008500163 免费技术咨询，或加微信 1665164016 提供设备故障照片或视频由工程师在线初判。